服务条款。

A·一般

一、简介

欢迎使用BOTEN（“服务”或“系统”）。 BOTEN 是一个在 WhatsApp 内部运营的平台，为私人订户、企业主、活动和社区组织者提供服务。该服务在不同的环境（私人空间、商务接待台以及活动和社区空间）之间路由传入的 WhatsApp 消息，以及智能搜索、内容库和线索摘要等相关功能。

这些服务条款（“协议”）构成您（“客户”、“订户”或“您”）与 BOTEN 运营商（“BOTEN”、“我们”或“公司”）之间具有约束力的法律合同。通过注册、付款或开始使用服务，您确认您已阅读、理解并同意本协议的每一项条款，包括我们的隐私政策和取消政策。

2. 定义

• 服务 · WhatsApp内部运行的BOTEN系统，包括私人空间、接待台、活动和社区、智能搜索及相关功能。
• 客户/订户 · 购买服务订阅的任何个人或商业实体。
• 最终用户 · 通过 BOTEN 向订阅者（企业客户、活动嘉宾）发送消息的人。
• 认购期 · 一个日历月，自动续订直至取消。
• Grow · Grow，BOTEN 使用的支付处理器。

B· 服务和计划的描述

3. 服务内容

BOTEN 在 WhatsApp 业务 API 之上运行并提供：

• 在私人空间、业务信息空间和活动和社区空间之间智能路由传入消息。
• 来自订阅者批准的信息源的答复。
• 领导摘要和操作摘要。
• 支持九种语言（希伯来语、英语、阿拉伯语、俄语、法语、西班牙语、乌克兰语、德语、普通话）。
• 智能相册、批准的更新以及活动和社区层的活动/社区信息。
• 智能业务搜索和发现 · 包含在业务计划中，而不是作为单独的附加组件出售。
• 由人工智能支持的自然语言理解用于塑造回复。

4. 计划、价格和限制

在订阅者授权付款之前，计划、价格、使用限制和包含的功能将显示在产品页面和注册摘要中。如果产品页面与订阅者确认的注册摘要之间存在任何不匹配，则以注册摘要为准。除非另有说明，价格均在 ILS 中列出，并包含增值税。

BOTEN 可能会不时更新计划和价格。现有计划的价格变更仅适用于下一个订阅期，且需提前至少 30 天通知。

C·付款与账单

5. 付款方式

根据所选计划，付款将通过 Grow（Israeli 付款提供商）进行处理。加入后，计费将根据所选计划续订，直至未来续订取消。 BOTEN 不显示或存储完整的信用卡详细信息。

6. 发票和收据

根据 Israeli 法律，每笔付款都会开具税务发票/收据，并通过 WhatsApp 或电子邮件发送给订阅者。根据 Israeli 消费者保护法第 13D(d) 条，至少每六个月向订阅者发送一份涵盖前一期间的付款摘要。

7. 付款失败

• 首先在充电失败当天通知WhatsApp。
• 将在三个工作日内尝试进行第二次收费。
• 第二次通知为订阅者提供了七个工作日的宽限期来更新其付款方式。
• 如果宽限期内未更新该方法，则服务将被暂停。订户数据将额外保留 30 天，然后删除。

D·双方的义务

8. 认购人义务

• 年满 18 岁并且能够合法签订合同。
• 有权访问有效的 WhatsApp 号码，用于通过 BOTEN 识别您的身份。
• 在注册时和整个订阅过程中提供准确的信息。
• 确保加载到机器人中的信息（服务、价格、活动详细信息）准确且不具有误导性。
• 不得将服务用于非法目的、欺诈、欺骗消费者、洗钱、骚扰、垃圾邮件或任何违法行为。
• 不得尝试破坏、扰乱、复制或对服务进行逆向工程。
• 让最终用户意识到他们正在与自动化机器人而不是人类进行交互。
• 遵守适用于订阅者业务的所有法律，包括消费者保护法、Israeli 隐私保护法和WhatsApp 业务条款。
• 未经事先书面同意，不得转让、出售、出租或授予第三方访问权限。
• 不得使用本服务发送未经请求的促销信息。

9. 博腾的义务

• 按照购买的计划中的描述提供服务。
• 尽合理努力保持服务可用，但须遵守计划维护和第三方服务可用性。
• 至少提前 24 小时通知定期维护。
• 根据适用法律维护信息安全。
• 根据计划提供技术支持。

10. 禁止用途

• 欺诈、身份盗窃、冒充。
• 色情、暴力、仇恨或其他非法内容。
• 收集超出提供服务所需的最终用户信息。
• 与合法活动无关的批量消息传递。
• 违反 WhatsApp 业务平台条款。

E· 取消、暂停和变更

11. 订户取消

• 取消未来续订的权利： 您可以随时通过网站页脚中的小取消按钮取消未来的续订。
• 取消流程： 选择取消原因并确认后，停止下一次收费。
• 取消后访问： 访问权限将保持有效，直到已付款的月份结束。
• 不予退款： BOTEN 不提供按比例或自动退款。
• 付款方式： 根据所选计划，通过 Grow（Israeli 支付提供商）处理付款。

12. BOTEN 取消/暂停

如果出现违规、未付款、滥用或主管部门命令的情况，BOTEN 可以暂停或终止服务。订阅者将通过电子邮件和 WhatsApp 收到书面通知。

13. 本协议的变更

BOTEN 可能会不时更新本协议。重大变更将提前 30 天通知订阅者。

F·知识产权

服务中的所有知识产权·包括软件、算法、设计、商标和内容·均属于BOTEN。未经事先书面同意，不得在服务之外使用它们。订阅者上传的内容仍然是订阅者的财产；订阅者授予 BOTEN 有限许可，仅允许 BOTEN 使用该内容来提供服务。

G · 责任及责任限制

服务按“原样”提供。 BOTEN 尽合理努力确保质量和可用性，但不保证不间断运行或服务将满足每个特定需求。 BOTEN 根据本协议对任何损害（直接或间接）承担的责任不得超过订阅者在相关事件发生前 12 个月内支付的总费用。本条款不适用于 BOTEN 故意不当行为或重大过失造成的损害。

H·其他

• 适用法律： 仅限Israel 州的法律。 Tel Aviv-Yafo 的主管法院拥有专属管辖权。
• 可分割性： 如果本协议的任何条款被视为无效或无法执行，其余条款仍然完全有效。
• 整个协议： 本协议与隐私政策和取消页面一起构成双方之间的完整协议。
• 任务： BOTEN 可以在合并、出售或重组的情况下将本协议转让给第三方。未经事先书面同意，认购人不得转让其义务。

接触

• 服务运营商： 奥马尔·利维
• 电子邮件： info@BOTEN.biz
• 运行 WhatsApp： +972 53-717-2151
• 地址： Israel · Tel Aviv-Yafo