取消续订·数据删除·隐私请求
清晰说明如何离开或删除数据。
您可以随时通过网站页脚中的小取消按钮取消未来的续订。选择取消原因并确认后，停止下一次收费。访问权限将保持有效，直到已付款的月份结束。 BOTEN 不提供按比例或自动退款。
主频道WhatsApp 或电子邮件
删除请求1个工作日内确认
完成目标最多 30 个工作日
支付数据由 Grow 处理
个人/商务/活动作为单独的空间处理
法律保留法律要求时可适用
如何取消订阅
公开取消从网站页脚中的小取消按钮开始。该流程要求提供取消原因，然后要求最终确认。没有保留要约，也没有隐藏条件。
取消流程
- 页脚按钮： 打开订阅续订取消流程。
- 取消原因： 有助于 BOTEN 改进，但不会触发保留要约。
- 最终确认： 停止下一次收费并保持访问活动状态，直到已付费月末。
身份验证
为了保护帐户，BOTEN 可能会要求提供帐户名称、注册的 WhatsApp 号码以及相关的业务或订户详细信息。
取消和计费政策
您可以随时通过网站页脚中的小取消按钮取消未来的续订。选择取消原因并确认后，停止下一次收费。访问权限将保持有效，直到已付款的月份结束。 BOTEN 不提供按比例或自动退款。
根据所选计划，付款将通过 Grow（Israeli 付款提供商）进行处理。
取消后
- 在已付费月份结束之前，访问权限仍然可用。
- 最终确认后，未来的续订将停止。
- 付款处理由 Grow 处理； BOTEN 不存储完整的信用卡详细信息。
- 如果税务、账单或法律义务需要，可以保留会计记录。
如何请求删除数据
您可以从 BOTEN WhatsApp 对话或通过电子邮件请求删除。 BOTEN 在 1 个工作日内确认删除请求，并在最多 30 个工作日内完成删除，但须遵守法律保留义务。
发送什么
- 您的姓名或公司名称。
- 连接到 BOTEN 帐户或对话的 WhatsApp 号码。
- 明确的请求，例如：“我请求删除我的 BOTEN 数据。”
什么可以删除
- 根据保留策略，对话内容和相关元数据。
- 与订户相关的私人空间信息，不适用法定保留义务。
- 订户提供的业务或活动知识，不适用法定保留义务。
- 法律和操作上允许删除的线索摘要、事件数据和专辑元数据。
隐私政策的保留期限
当前的隐私材料为不同的数据类型定义了不同的保留期限：
- 对话内容： 自对话结束后保留 90 天，用于支持、服务操作和操作摘要，然后自动删除。
- 对话摘要和汇总摘要： 保留 12 个月，然后删除或移至匿名存档。
- 客户和订阅详细信息： 出于法律、会计和税务目的，在订阅期间以及订阅结束后最多 36 个月内保留。
- 取消后： 访问权限将保持有效，直到已付款的月份结束。保留期限遵循隐私政策和法律义务。
- 付款数据： 通过Grow处理。 BOTEN 仅保留基本会计记录，例如金额、日期和参考号。
删除请求后可能剩下什么
如果法律要求或允许 BOTEN 保留某些信息，即使在提出删除请求后，某些信息也可能会被保留。
- 税务、会计和账单记录。
- 遵守法律义务或法院命令所需的记录。
- 合法保留的安全、防滥用或争议记录。
- 不再识别个人或订户身份的匿名聚合信息。
联系取消和隐私请求
隐私、访问、更正、取消和删除请求由 BOTEN 的运营商处理。
- 操作员： 奥马尔·利维
- 电子邮件： info@BOTEN.biz
- WhatsApp： +972 53-717-2151