مسارات واضحة للمغادرة أو حذف البيانات.
يمكنك إلغاء التجديد المستقبلي في أي وقت من خلال زر الإلغاء الصغير الموجود في تذييل موقع الويب. بعد اختيار سبب الإلغاء والتأكيد، يتم إيقاف الرسوم التالية. يظل الوصول نشطًا حتى نهاية الشهر المدفوع بالفعل. BOTEN لا يقدم عمليات استرداد متناسبة أو تلقائية.
كيفية إلغاء الاشتراك
يبدأ الإلغاء العام من زر الإلغاء الصغير الموجود في تذييل موقع الويب. يسأل التدفق عن سبب الإلغاء، ثم التأكيد النهائي. لا يوجد عرض احتفاظ ولا شرط مخفي.
تدفق الإلغاء
- زر التذييل: يفتح تدفق إلغاء تجديد الاشتراك.
- سبب الإلغاء: يساعد BOTEN على التحسن، لكنه لا يؤدي إلى عرض عرض الاحتفاظ.
- التأكيد النهائي: يوقف الرسوم التالية ويحافظ على الوصول نشطًا حتى نهاية الشهر المدفوع بالفعل.
التحقق من الهوية
لحماية الحساب، قد يطلب BOTEN الاسم الموجود في الحساب، ورقم WhatsApp المسجل، وتفاصيل العمل أو المشترك حيثما كان ذلك مناسبًا.
سياسة الإلغاء والفواتير
يمكنك إلغاء التجديد المستقبلي في أي وقت من خلال زر الإلغاء الصغير الموجود في تذييل موقع الويب. بعد اختيار سبب الإلغاء والتأكيد، يتم إيقاف الرسوم التالية. يظل الوصول نشطًا حتى نهاية الشهر المدفوع بالفعل. BOTEN لا يقدم عمليات استرداد متناسبة أو تلقائية.
تتم معالجة الدفعات من خلال Grow، وهو مزود الدفع Israeli، وفقًا للخطة المحددة.
بعد الإلغاء
- يظل الوصول متاحًا حتى نهاية الشهر المدفوع بالفعل.
- يتم إيقاف التجديد المستقبلي بعد التأكيد النهائي.
- تتم معالجة عملية الدفع بواسطة Grow؛ BOTEN لا يقوم بتخزين تفاصيل بطاقة الائتمان الكاملة.
- يمكن الاحتفاظ بالسجلات المحاسبية عند اللزوم فيما يتعلق بالضرائب أو الفواتير أو الالتزامات القانونية.
كيفية طلب حذف البيانات
يمكنك طلب الحذف من محادثة BOTEN WhatsApp أو عبر البريد الإلكتروني. يقر BOTEN بطلبات الحذف خلال يوم عمل واحد ويكمل الحذف خلال ما يصل إلى 30 يوم عمل، مع مراعاة التزامات الاحتفاظ القانونية.
ماذا ترسل
- اسمك أو اسم عملك.
- رقم WhatsApp المتصل بحساب أو محادثة BOTEN.
- طلب واضح، على سبيل المثال: "أطلب حذف بيانات BOTEN الخاصة بي".
ما يمكن حذفه
- محتوى المحادثة والبيانات الوصفية ذات الصلة، وفقًا لسياسة الاحتفاظ.
- معلومات المساحة الخاصة المرتبطة بالمشترك، حيث لا ينطبق أي واجب قانوني للاحتفاظ بها.
- المعرفة المتعلقة بالأعمال أو الأحداث التي يقدمها المشترك، حيث لا ينطبق أي واجب قانوني للاحتفاظ بها.
- ملخصات العملاء المحتملين وبيانات الأحداث والبيانات الوصفية للألبوم حيث يُسمح بالحذف قانونيًا وعمليًا.
فترات الاحتفاظ من سياسة الخصوصية
تحدد مواد الخصوصية الحالية فترات احتفاظ مختلفة لأنواع مختلفة من البيانات:
- محتوى المحادثة: يتم الاحتفاظ بها لمدة 90 يومًا من نهاية المحادثة للحصول على الدعم وتشغيل الخدمة والملخصات التشغيلية، ثم يتم حذفها تلقائيًا.
- ملخصات المحادثات والملخصات المجمعة: يتم الاحتفاظ بها لمدة 12 شهرًا، ثم يتم حذفها أو نقلها إلى الأرشيف المجهول.
- تفاصيل العميل والاشتراك: يتم الاحتفاظ بها أثناء الاشتراك ولمدة تصل إلى 36 شهرًا بعد انتهائه للأغراض القانونية والمحاسبية والضريبية.
- بعد الإلغاء: يظل الوصول نشطًا حتى نهاية الشهر المدفوع بالفعل. ثم تتبع فترات الاحتفاظ سياسة الخصوصية والالتزامات القانونية.
- بيانات الدفع: تمت معالجتها من خلال Grow. BOTEN يحتفظ فقط بالسجلات المحاسبية الأساسية مثل المبلغ والتاريخ والرقم المرجعي.
ما قد يبقى بعد طلب الحذف
قد يتم الاحتفاظ ببعض المعلومات حتى بعد طلب الحذف إذا كان BOTEN مطلوبًا قانونًا أو مسموحًا له بالاحتفاظ بها.
- سجلات الضرائب والمحاسبة والفواتير.
- السجلات المطلوبة للامتثال للالتزامات القانونية أو أوامر المحكمة.
- سجلات الأمان أو منع إساءة الاستخدام أو النزاعات حيث يكون الاحتفاظ بها مبررًا قانونيًا.
- معلومات مجمعة مجهولة المصدر لم تعد تحدد هوية الشخص أو المشترك.
الاتصال لطلبات الإلغاء والخصوصية
تتم معالجة طلبات الخصوصية والوصول والتصحيح والإلغاء والحذف بواسطة مشغل BOTEN.
- المشغل: عمر ليفي
- بريد إلكتروني: info@BOTEN.biz
- WhatsApp: +972 53-717-2151
إلغاء التجديد أو طلب الحذف
يبدأ إلغاء التجديد المستقبلي من زر التذييل. لا يزال من الممكن إرسال طلبات حذف البيانات من خلال WhatsApp.