Зрозумілі способи піти або видалити дані.
Ви можете будь-коли скасувати майбутнє оновлення, натиснувши маленьку кнопку скасування в нижньому колонтитулі веб-сайту. Після вибору причини скасування та підтвердження наступне стягнення плати припиняється. Доступ залишається активним до кінця вже оплаченого місяця. BOTEN не забезпечує пропорційне або автоматичне відшкодування.
Як скасувати підписку
Публічне скасування починається з маленької кнопки скасування в нижньому колонтитулі сайту. Потік запитує причину скасування, а потім остаточне підтвердження. Немає пропозиції щодо утримання та прихованих умов.
Потік скасування
- Кнопка нижнього колонтитула: відкриває процес скасування підписки та поновлення.
- Причина скасування: допомагає покращити BOTEN, але не викликає пропозиції щодо збереження.
- Остаточне підтвердження: зупиняє наступну плату та зберігає доступ активним до кінця вже оплаченого місяця.
Підтвердження особи
Щоб захистити обліковий запис, BOTEN може запитати ім’я в обліковому записі, зареєстрований номер WhatsApp, а також інформацію про компанію чи абонента, де це необхідно.
Політика скасування та виставлення рахунків
Ви можете будь-коли скасувати майбутнє оновлення, натиснувши маленьку кнопку скасування в нижньому колонтитулі веб-сайту. Після вибору причини скасування та підтвердження наступне стягнення плати припиняється. Доступ залишається активним до кінця вже оплаченого місяця. BOTEN не забезпечує пропорційне або автоматичне відшкодування.
Платежі обробляються через Grow, постачальника платежів Israeli, відповідно до вибраного плану.
Після скасування
- Доступ залишається доступним до кінця вже оплаченого місяця.
- Подальше оновлення припиняється після остаточного підтвердження.
- Обробкою платежів займається Grow; BOTEN не зберігає повні дані кредитної картки.
- Бухгалтерські записи можуть зберігатися, якщо це необхідно для податкових, рахункових чи юридичних зобов’язань.
Як подати запит на видалення даних
Ви можете подати запит на видалення з бесіди BOTEN WhatsApp або електронною поштою. BOTEN підтверджує запити на видалення протягом одного робочого дня та завершує видалення протягом 30 робочих днів відповідно до юридичних зобов’язань щодо зберігання.
Що відправити
- Ваше ім'я або назва компанії.
- Номер WhatsApp підключено до облікового запису або розмови BOTEN.
- Чіткий запит, наприклад: «Я прошу видалити мої дані BOTEN».
Що можна видалити
- Вміст розмови та відповідні метадані відповідно до політики збереження.
- Інформація про приватний простір, пов’язана з підписником, де не застосовується юридичне зобов’язання щодо зберігання.
- Інформацію про бізнес або події, надану підписником, на яку не поширюється юридичне зобов’язання щодо збереження.
- Резюме потенційних клієнтів, дані про події та метадані альбомів, видалення яких дозволено юридично та оперативно.
Терміни зберігання з Політики конфіденційності
Поточні матеріали щодо конфіденційності визначають різні періоди зберігання для різних типів даних:
- Зміст розмови: зберігається протягом 90 днів після завершення розмови для підтримки, роботи служби та оперативних підсумків, а потім автоматично видаляється.
- Підсумки розмов і зведені підсумки: зберігається протягом 12 місяців, потім видаляється або переміщується до анонімного архіву.
- Деталі клієнта та підписки: зберігається під час підписки та до 36 місяців після її закінчення для юридичних, бухгалтерських і податкових цілей.
- Після скасування: доступ залишається активним до кінця вже оплаченого місяця. Тоді періоди зберігання відповідають Політиці конфіденційності та юридичним зобов’язанням.
- Платіжні дані: оброблено через Grow. BOTEN зберігає лише основні бухгалтерські записи, такі як сума, дата та контрольний номер.
Що може залишитися після запиту на видалення
Деяка інформація може зберігатися навіть після запиту на видалення, якщо BOTEN вимагається законом або має дозвіл зберігати її.
- Податкові, бухгалтерські та розрахункові записи.
- Записи, необхідні для виконання юридичних зобов’язань або ухвал суду.
- Записи безпеки, запобігання зловживанням або суперечки, якщо зберігання є юридично виправданим.
- Анонімна сукупна інформація, яка більше не ідентифікує особу чи абонента.
Зв’яжіться з запитами щодо скасування та конфіденційності
Запити на конфіденційність, доступ, виправлення, скасування та видалення обробляються оператором BOTEN.
- Оператор: Омер Леві
- Електронна пошта: info@BOTEN.biz
- WhatsApp: +972 53-717-2151
Скасуйте поновлення або подайте запит на видалення
Скасування майбутнього поновлення починається з кнопки нижнього колонтитула. Запити на видалення даних все ще можна надсилати через WhatsApp.