Nutzungsbedingungen.

A · Allgemein

1. Einführung

Willkommen bei BOTEN (dem „Dienst“ oder dem „System“). BOTEN ist eine Plattform, die innerhalb von WhatsApp betrieben wird und private Abonnenten, Geschäftsinhaber, Event- und Community-Organisatoren bedient. Der Dienst leitet eingehende WhatsApp-Nachrichten zwischen verschiedenen Kontexten weiter – einem privaten Bereich, einer Geschäftsrezeption und einem Veranstaltungs- und Community-Bereich – zusammen mit zugehörigen Funktionen wie intelligenter Suche, Inhaltsgalerien und Lead-Zusammenfassungen.

Diese Nutzungsbedingungen (die „Vereinbarung“) bilden einen verbindlichen rechtsgültigen Vertrag zwischen Ihnen (dem „Kunden“, dem „Abonnenten“ oder „Sie“) und dem Betreiber von BOTEN („BOTEN“, „wir“ oder das „Unternehmen“). Indem Sie sich anmelden, bezahlen oder mit der Nutzung des Dienstes beginnen, bestätigen Sie, dass Sie alle Klauseln dieser Vereinbarung, einschließlich unserer Datenschutzrichtlinie und Stornierungsrichtlinie, gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.

2. Definitionen

• Der Dienst · das BOTEN-System, das in WhatsApp läuft, einschließlich privatem Bereich, Rezeption, Veranstaltungen und Communities, intelligenter Suche und verwandter Funktionen.
• Kunde/Abonnent · jede natürliche oder juristische Person, die ein Abonnement für den Dienst erwirbt.
• Endbenutzer · eine Person, die einem Abonnenten über BOTEN eine Nachricht sendet (ein Kunde eines Unternehmens, ein Gast einer Veranstaltung).
• Abonnementzeitraum · einen Kalendermonat, der sich bis zur Kündigung automatisch verlängert.
• Grow · Grow, der von BOTEN verwendete Zahlungsabwickler.

B · Beschreibung des Dienstes und der Pläne

3. Was der Service beinhaltet

BOTEN läuft auf der Business-API WhatsApp und bietet:

• Intelligente Weiterleitung eingehender Nachrichten zwischen privaten Bereichen, Unternehmensinformationsbereichen und Events & Communities-Bereichen.
• Antworten stammen aus einer vom Abonnenten genehmigten Informationsquelle.
• Lead-Zusammenfassungen und operative Zusammenfassungen.
• Unterstützung für neun Sprachen (Hebräisch, Englisch, Arabisch, Russisch, Französisch, Spanisch, Ukrainisch, Deutsch, Mandarin-Chinesisch).
• Intelligentes Fotoalbum, genehmigte Updates und Event-/Community-Informationen für die Ebene „Events & Communities“.
• Intelligente Geschäftssuche und -entdeckung · in den Geschäftsplänen enthalten, nicht als separates Add-on erhältlich.
• Durch KI unterstütztes Verständnis natürlicher Sprache zur Gestaltung von Antworten.

4. Pläne, Preise und Limits

Die Pläne, Preise, Nutzungsbeschränkungen und enthaltenen Funktionen werden auf den Produktseiten und in der Anmeldezusammenfassung angezeigt, bevor der Abonnent die Zahlung autorisiert. Wenn zwischen einer Produktseite und der vom Abonnenten bestätigten Anmeldezusammenfassung eine Diskrepanz besteht, ist die Anmeldezusammenfassung für dieses Abonnement maßgebend. Die Preise sind in ILS aufgeführt und enthalten die Mehrwertsteuer, sofern nicht anders angegeben.

BOTEN kann von Zeit zu Zeit Pläne und Preise aktualisieren. Eine Preisänderung für einen bestehenden Plan gilt nur für die nächste Abonnementperiode und muss mindestens 30 Tage im Voraus angekündigt werden.

C · Zahlung und Abrechnung

5. So funktioniert die Bezahlung

Zahlungen werden je nach ausgewähltem Plan über Grow, einen Israeli-Zahlungsanbieter, abgewickelt. Nach dem Beitritt verlängert sich die Abrechnung entsprechend dem ausgewählten Plan, bis eine zukünftige Verlängerung storniert wird. BOTEN zeigt oder speichert nicht die vollständigen Kreditkartendaten.

6. Rechnungen und Quittungen

In Übereinstimmung mit dem Israeli-Gesetz wird für jede Zahlung eine Steuerrechnung/Quittung ausgestellt und dem Abonnenten per WhatsApp oder E-Mail zugestellt. Gemäß Abschnitt 13D(d) des Verbraucherschutzgesetzes Israeli wird dem Abonnenten mindestens alle sechs Monate eine Zahlungszusammenfassung für den vorangegangenen Zeitraum zugesandt.

7. Fehlgeschlagene Zahlungen

• Erste WhatsApp-Benachrichtigung an dem Tag, an dem der Ladevorgang fehlschlägt.
• Innerhalb von drei Werktagen wird ein zweiter Ladeversuch unternommen.
• Eine zweite Mitteilung gibt dem Abonnenten eine Frist von sieben Werktagen, um seine Zahlungsmethode zu aktualisieren.
• Wenn die Methode nicht innerhalb der Kulanzfrist aktualisiert wird, wird der Dienst ausgesetzt. Abonnentendaten werden weitere 30 Tage lang aufbewahrt und dann gelöscht.

D · Pflichten der Parteien

8. Pflichten des Abonnenten

• Sie müssen mindestens 18 Jahre alt und geschäftsfähig sein, um einen Vertrag abzuschließen.
• Zugriff auf eine aktive, gültige WhatsApp-Nummer haben, mit der Sie mit BOTEN identifiziert werden.
• Geben Sie bei der Anmeldung und während des gesamten Abonnements genaue Informationen an.
• Stellen Sie sicher, dass die in den Bot geladenen Informationen (Dienste, Preise, Veranstaltungsdetails) korrekt und nicht irreführend sind.
• Nutzen Sie den Dienst nicht für rechtswidrige Zwecke, Betrug, Verbrauchertäuschung, Geldwäsche, Belästigung, Spam oder Rechtsverstöße.
• Versuchen Sie nicht, den Dienst zu beschädigen, zu stören, zu kopieren oder zurückzuentwickeln.
• Machen Sie Endbenutzern bewusst, dass sie mit einem automatisierten Bot und nicht mit einem Menschen interagieren.
• Halten Sie alle für das Unternehmen des Abonnenten geltenden Gesetze ein, einschließlich des Verbraucherschutzgesetzes, des Datenschutzgesetzes Israeli und der Geschäftsbedingungen von WhatsApp.
• Ohne vorherige schriftliche Zustimmung dürfen die Inhalte nicht übertragen, verkauft, vermietet oder Dritten zugänglich gemacht werden.
• Nutzen Sie den Dienst nicht zum Versenden unerwünschter Werbenachrichten.

9. Pflichten von BOTEN

• Stellen Sie den Service wie im erworbenen Plan beschrieben bereit.
• Ergreifen Sie angemessene Anstrengungen, um den Dienst verfügbar zu halten, vorbehaltlich geplanter Wartungsarbeiten und der Verfügbarkeit von Diensten Dritter.
• Informieren Sie die geplante Wartung mindestens 24 Stunden im Voraus.
• Sorgen Sie für die Informationssicherheit im Einklang mit geltendem Recht.
• Bieten Sie technischen Support gemäß dem Plan.

10. VerBOTENe Verwendungen

• Betrug, Identitätsdiebstahl, Identitätsdiebstahl.
• Sexuelle, gewalttätige, hasserfüllte oder anderweitig rechtswidrige Inhalte.
• Sammeln von Endbenutzerinformationen, die über das für die Bereitstellung des Dienstes erforderliche Maß hinausgehen.
• Massennachrichten, die nichts mit einer legitimen Aktivität zu tun haben.
• Verstoß gegen die Geschäftsplattformbedingungen von WhatsApp.

E · Stornierung, Aussetzung und Änderungen

11. Kündigung durch den Abonnenten

• Recht, zukünftige Verlängerungen zu stornieren: Sie können zukünftige Verlängerungen jederzeit über die kleine Kündigungsschaltfläche in der Fußzeile der Website kündigen.
• Stornierungsablauf: Nachdem Sie einen Stornierungsgrund ausgewählt und bestätigt haben, wird die nächste Belastung gestoppt.
• Zugang nach Stornierung: Der Zugang bleibt bis zum Ende des bereits bezahlten Monats aktiv.
• Keine Rückerstattung: BOTEN bietet keine anteiligen oder automatischen Rückerstattungen.
• Zahlungen: Zahlungen werden je nach ausgewähltem Plan über Grow, einen Israeli-Zahlungsanbieter, abgewickelt.

12. Stornierung / Aussetzung durch BOTEN

BOTEN kann den Dienst im Falle eines Verstoßes, einer Nichtzahlung, eines Missbrauchs oder einer Anordnung einer zuständigen Behörde aussetzen oder beenden. Der Abonnent erhält eine schriftliche Mitteilung per E-Mail und WhatsApp.

13. Änderungen dieser Vereinbarung

BOTEN kann diese Vereinbarung von Zeit zu Zeit aktualisieren. Wesentliche Änderungen werden den Abonnenten 30 Tage im Voraus bekannt gegeben.

F · Geistiges Eigentum

Alle geistigen Eigentumsrechte am Dienst, einschließlich Software, Algorithmen, Design, Marken und Inhalt, gehören BOTEN. Sie dürfen ohne vorherige schriftliche Zustimmung nicht außerhalb des Dienstes verwendet werden. Vom Abonnenten hochgeladene Inhalte bleiben Eigentum des Abonnenten; Der Abonnent gewährt BOTEN eine begrenzte Lizenz zur Nutzung dieser Inhalte ausschließlich zur Bereitstellung des Dienstes.

G · Haftung & Haftungsbeschränkung

Der Dienst wird „wie besehen“ bereitgestellt. BOTEN unternimmt angemessene Anstrengungen, um Qualität und Verfügbarkeit sicherzustellen, garantiert jedoch keinen unterbrechungsfreien Betrieb oder dass der Dienst allen spezifischen Anforderungen gerecht wird. Die Haftung von BOTEN für Schäden (direkt oder indirekt) im Rahmen dieser Vereinbarung übersteigt nicht die Gesamtgebühren, die der Abonnent in den 12 Monaten vor dem betreffenden Ereignis gezahlt hat. Diese Klausel gilt nicht für Schäden, die durch vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit seitens BOTEN verursacht wurden.

H · Verschiedenes

• Anwendbares Recht: Es gelten ausschließlich die Gesetze des Staates Israel. Ausschließlicher Gerichtsstand sind die zuständigen Gerichte von Tel Aviv-Yafo.
• Salvatorische Klausel: Sollte eine Klausel dieser Vereinbarung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, bleiben die übrigen Klauseln in vollem Umfang in Kraft.
• Gesamte Vereinbarung: Diese Vereinbarung stellt zusammen mit der Datenschutzrichtlinie und der Seite „Stornierung“ die gesamte Vereinbarung zwischen den Parteien dar.
• Abtretung: BOTEN kann diese Vereinbarung im Rahmen einer Fusion, eines Verkaufs oder einer Umstrukturierung an einen Dritten abtreten. Der Abonnent darf seine Verpflichtungen nicht ohne vorherige schriftliche Zustimmung abtreten.

Kontakt

• Dienstbetreiber: Omer Levy
• E-Mail: info@BOTEN.biz
• Betriebsbereit WhatsApp: +972 53-717-2151
• Adresse: Israel · Tel Aviv-Yafo