הלקוח כבר כתב.
עכשיו צריך שמישהו
יענה נכון
פקיד קבלה הוא מרחב עסקי שמוקצה לך בתוך מספר ה־WhatsApp של BOTEN. הוא עונה ללקוחות מתוך המידע שאישרת · מחיר, זמינות, מדיניות · ושומר לך סיכום ליד שווה טיפול במקום עוד שיחה שצריך לרוץ אחריה.
לקוחות פונים למספר של BOTEN. בוטן יודע שזה העסק שלך
אתה מאשר את המידע
מחירים, זמני פעילות, שירותים, מדיניות ביטול. בוטן עונה רק ממה שכתבת · לא ממציא, לא משער.
בוטן עונה מתוך המרחב שלך
העסק משתמש בבוטן דרך מספר ה־WhatsApp של BOTEN, בתוך מרחב שהוקצה לו. לקוחות מקבלים מענה ענייני; אתה משתחרר מהמרדף אחרי הודעות.
אתה מקבל סיכום ליד
שיחה שהפכה לפנייה אמיתית מסוכמת לך עם פרטי הלקוח, ההקשר וההצעה הבאה. בלי לקרוא 40 הודעות.
בוטן עונה ממה שכתבת, לא ממה שהמציא
העלאת מסמך, תפריט, מחירון או שאלות נפוצות · בוטן בונה מהם תשובות. אם לקוח שואל משהו שלא מכוסה, הוא שואל אותך או מנתב במקום לאלתר.
- עדכון מתוך WhatsApp: "תעדכן שמחיר טכנאי עלה"
- תשובות נשלחות בשפת הלקוח
- אישור לפני פרסום שינוי מחיר רגיש
לא "היה לקוח." פנייה שאתה יכול לסגור.
בוטן מבדיל בין שאלה כללית לפנייה רצינית. כשיש ליד, אתה מקבל סיכום בהודעה: מי, מה רוצה, מתי, מה ההצעה הבאה.
- שם, טלפון, דחיפות, סוג שירות
- תקציר השיחה ב־3 שורות
- "לחזור אליו" / "להציע זמינות" · כפתור
- מי
- שירה כהן · 052-7***
- מה
- נזילה במטבח · רמת גן
- מתי
- מחר אחה"צ · 16:00/17:30
- הצעה
- אבחון ₪280, מתקזז
- הערה
- גרה מעל קומפלקס · גישה דרך החנייה
בעל העסק קובע מי רואה מה
פקיד קבלה לעסק עם צוות. כל עובד מקבל הרשאות לפי תפקיד · בעלים רואה סיכומים, לידים, שאלות פתוחות ופערי מידע לפי ההרשאה, נציג שירות רואה רק פריטים שהוקצו לו, ומידע פרטי של עובדים או לקוחות לא נחשף לעסק.
- אדמין · נציג · צופה
- הקצאת שיחות לפי תחום או אזור
- אישי של העובד נשאר אצלו, לא חשוף לעסק
העסק שלך מופיע בחיפוש בבוטן, בלי תשלום נוסף
לקוחות שמחפשים בבוטן "מי עושה אינסטלציה ברמת גן?" יכולים לראות את העסק שלך כהצעה. החשיפה מבוססת על תחום, אזור וזמינות · לא על תקציב פרסום. החשיפה כלולה בערך של פקיד הקבלה · לא תוסף בתשלום.
- פרופיל עסק עם תחום, אזור ושעות
- כשלקוח מבקש המשך טיפול, בוטן שולח אליך סיכום פנייה ב־WhatsApp
- אתה מקבל פנייה מסודרת לפי ההקשר · בלי מכירת מקום ראשון
- לא חשיפת מידע פרטי שלך או של הלקוח
המידע העסקי שלך לא דולף למי שלא קיבל הרשאה
מאגר עסקי נפרד
המידע של העסק שלך הוא מאגר משלו. לא משולב עם המרחב הפרטי שלך, ולא חשוף לעסקים אחרים בבוטן.
שיחות לקוח לא דולפות
לעסק עוברים רק סיכומים תפעוליים, לידים, שאלות פתוחות ופערי מידע לפי הרשאות. השיחה המלאה והמידע האישי של המשתמש אינם נחשפים לעסק.
שליטה מלאה
אתה מאשר תשובות רגישות, מעדכן מחירים, מנתק עובד שעזב. הרשאות חוזרות אליך ברגע אחד.
לפי גודל הצוות ונפח הפניות.
- עד מושב ניהול אחד
- 1,000 תשובות ללקוחות
- 200 לידים וסיכומי שיחה
- ידע עסקי בסיסי מאושר
- מרחב פרטי קל למושב הניהול
- עד 3 מושבי ניהול
- 4,000 תשובות ללקוחות
- 1,000 לידים וסיכומי שיחה
- ידע עסקי מלא ומעודכן
- מרחב פרטי לכל מושב + פקיד קבלה משותף
- עד 5 מושבי ניהול
- 10,000 תשובות ללקוחות
- 3,000 לידים וסיכומי שיחה
- ידע עסקי גדול יותר
- מדיה מוגברת, סיכומים מורחבים ועדיפות תור
לפני שמקימים פקיד קבלה.
להפסיק לרדוף אחרי הודעות
פנייה אחת ב־WhatsApp ויש לך פקיד קבלה שמכיר את העסק.